SB/T 10962-2013
Sistema de evaluación de la calidad del servicio de empresas de gestión de productos básicos. (Versión en inglés)

Estándar No.

SB/T 10962-2013

Idiomas

Chino, Disponible en inglés

Fecha de publicación

2013

Organización

Professional Standard - Business

Ultima versión

SB/T 10962-2013

Alcance

Esta norma especifica los términos y definiciones, así como los requisitos de evaluación para el sistema de evaluación de la calidad del servicio de las empresas que operan productos básicos. Esta norma se aplica a organizaciones comerciales que brindan bienes y servicios a clientes (en adelante, organizaciones).

SB/T 10962-2013 Documento de referencia

• GB/T 16868-2009 Especificación de gestión de calidad de productos y servicios.

SB/T 10962-2013 Historia

• 2013 SB/T 10962-2013 Sistema de evaluación de la calidad del servicio de empresas de gestión de productos básicos.