Esta norma especifica los términos y definiciones relevantes de la gestión de calidad del servicio de gestión de productos, los requisitos de infraestructura, los requisitos de gestión de documentos, los requisitos de gestión de calidad, los requisitos de gestión de productos, el control de calidad del servicio y los requisitos de puestos de empleados. Esta norma se aplica a empresas y organizaciones dedicadas a diversas operaciones y servicios de productos básicos.
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