GB/T 19004-2000 (Versión en inglés)

Estándar No.: GB/T 19004-2000
Idiomas: Chino, Disponible en inglés
Fecha de publicación: 2000
Organización: General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Estado: ser reemplazado 2012-02
Remplazado por: GB/T 19004-2011
Ultima versión: GB/T 19004-2020

Alcance: Esta Norma Internacional proporciona orientación más allá de los requisitos de GB/T 19001 para considerar la mejora de la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de la calidad y, a su vez, desarrollar el potencial para mejorar el desempeño organizacional. En comparación con GB/T 19001, este estándar amplía los objetivos de satisfacción del cliente y calidad del producto para incluir la satisfacción de las partes interesadas y el desempeño de la organización. Esta Norma Internacional se aplica a los procesos individuales de la organización. Por lo tanto, los principios de gestión de la calidad en los que se basa esta Norma Internacional también pueden aplicarse en toda la organización. Esta Norma Internacional enfatiza el logro de la mejora continua, medida por la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas. Este estándar incluye directrices y recomendaciones, que no están destinadas a fines de certificación, reglamentación o contrato, ni es una guía para la implementación de GB/T 19001.

GB/T 19004-2000 Historia

2020 GB/T 19004-2020 Gestión de la calidad—Calidad de una organización—Orientación para lograr el éxito sostenido
2011 GB/T 19004-2011 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Un enfoque de gestión de la calidad
2000 GB/T 19004-2000 Sistemas de gestión de calidad-Directrices para mejoras del desempeño