AS ISO/IEC 30105.2:2017 Tecnología de la información - Servicios habilitados por TI - Procesos del ciclo de vida de Business Process Outsourcing (ITES-BPO) - Modelo de evaluación de procesos (PAM)
Adopta ISO/IEC 30105-2:2016, que sirve como modelo de evaluación de procesos para organizaciones que brindan servicios ITES-BPO que cumplen con los requisitos de ISO/IEC 33004 y respalda la evaluación del desempeño al proporcionar indicadores para la interpretación de los propósitos del proceso y los resultados, según se definen en ISO/IEC 24774, y los atributos del proceso, según se definen en ISO/IEC 33020.
AS ISO/IEC 30105.2:2017 Historia
1970AS ISO/IEC 30105.2:2017 Tecnología de la información - Servicios habilitados por TI - Procesos del ciclo de vida de Business Process Outsourcing (ITES-BPO) - Modelo de evaluación de procesos (PAM)