ISO/IEC 13714:1995 Tecnología de la información - Procesamiento de documentos y comunicaciones relacionadas - Interfaz de usuario para servicios telefónicos - Aplicaciones de mensajería de voz
GOST R ISO 9241-154-2015 Historia
2015GOST R ISO 9241-154-2015 Ergonomía de la interacción hombre-sistema. Parte 154. Aplicaciones interactivas de respuesta de voz.