QB/T 4692-2014 (Versión en inglés)

Alcance: Esta norma especifica los términos y definiciones, los requisitos básicos, la prestación de servicios y las visitas de retorno de los usuarios para servicios de reparación y mantenimiento de purificadores de agua domésticos y similares. Esta norma se aplica a los servicios de reparación y mantenimiento de purificadores de agua domésticos y similares (en adelante, "purificadores de agua").

QB/T 4692-2014 Documento de referencia

GB/T 15624 Directrices para la estandarización de servicios.
GB/T 16784 Principios generales para el servicio postventa de productos industriales.
GB/T 16784.2 Servicio postventa de productos industriales. Parte 2: Mantener
GB/T 17219 Norma para la evaluación de la seguridad de equipos y materiales de protección en el sistema de agua potable.
GB/T 17242 Directrices para la gestión de quejas
GB/T 18760 Métodos y requisitos de los servicios posventa de bienes de consumo.
GB/T 21097.1 Requisitos generales sobre un número fijo de años de uso seguro y reciclaje de aparatos electrodomésticos y similares
GB/T 22766.1 Servicio posventa de electrodomésticos y similares - Parte 1: Requisitos generales*， 2022-10-12 Actualizar
QB/T 2837-2006 Especificación del comportamiento del personal en el servicio de electrodomésticos y similares

2014 QB/T 4692-2014 Especificaciones de reparación y mantenimiento de purificadores de agua domésticos y similares.