KS S 1006-1-2011
Servicios de centro de llamadas－Parte 1:Proceso

Estándar No.

KS S 1006-1-2011

Fecha de publicación

2011

Organización

Korean Agency for Technology and Standards (KATS)

Estado

Remplazado por

KS S 1006-1-2011(2016)

Ultima versión

KS S 1006-1-2022

Reemplazar

KS S 1006-1-2006

Alcance

Esta norma establece una organización de consultas y un sistema de llamadas entre los operadores de servicios de call center para atender a clientes nacionales y extranjeros.

KS S 1006-1-2011 Historia

• 2022 KS S 1006-1-2022 Servicios del centro de atención al cliente
• 0000 KS S 1006-1-2011(2021)
• 0000 KS S 1006-1-2011(2016)
• 2011 KS S 1006-1-2011 Servicios de centro de llamadas－Parte 1:Proceso
• 0000 KS S 1006-1-2006