DS/ISO/IEC 19796-3:2009 Tecnología de la información - Aprendizaje, educación y formación - Gestión, garantía y métricas de la calidad - Parte 3: Métodos y métricas de referencia
Esta parte de ISO/IEC 19796 amplía el “marco de referencia para la descripción de enfoques de calidad” (RFDQ) definido en ISO/IEC 19796-1 al proporcionar una descripción armonizada de los métodos y métricas necesarios para implementar sistemas de gestión y aseguramiento de la calidad para partes interesadas que diseñan, desarrollan o utilizan sistemas de tecnología de la información utilizados para el aprendizaje, la educación y la capacitación. Actividades como la planificación de la calidad, el control de la calidad y la mejora de la calidad son importantes para las implementaciones de la gestión de la calidad. Si bien estas tres actividades se centran en productos, procesos y su desarrollo, el aseguramiento de la calidad se centra más en la confirmación.
DS/ISO/IEC 19796-3:2009 Historia
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