ISO 22320:2011
Seguridad social - Gestión de emergencias - Requisitos para la respuesta a incidentes

Estándar No.

ISO 22320:2011

Fecha de publicación

2011

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Estado

Remplazado por

ISO 22320:2018

Ultima versión

ISO 22320:2018

Alcance

Esta norma internacional especifica los requisitos mínimos para una respuesta eficaz a incidentes y proporciona los conceptos básicos para el mando y control, información operativa, coordinación y cooperación dentro de una organización de respuesta a incidentes. Incluye estructuras y procedimientos organizativos de mando y control, apoyo a las decisiones, trazabilidad, gestión de la información e interoperabilidad. Establece requisitos de información operativa para respuesta a incidentes que especifica procesos, sistemas de trabajo, captura y gestión de datos para producir información oportuna, relevante y precisa. Apoya el proceso de mando y control, así como la coordinación y cooperación, internamente dentro de la organización y externamente con otras partes involucradas, y especifica los requisitos para la coordinación y cooperación entre organizaciones. a) responsable y participando en la prevención de incidentes y preparativos de resiliencia, b) ofreciendo orientación y dirección en la respuesta a incidentes, c) desarrollando regulaciones y planes para el comando y control, d) desarrollando coordinación y cooperación entre múltiples agencias/multiorganizaciones para respuesta a incidentes, e) desarrollar sistemas de información y comunicación para la respuesta a incidentes, f) investigar en el campo de la respuesta a incidentes, información y comunicación y modelos de interoperabilidad de datos, g) investigar en el campo de los factores humanos en la respuesta a incidentes, h) responsable de la comunicación e interacción con el público.

ISO 22320:2011 Documento de referencia

• ISO 22300 Seguridad y resiliencia: vocabulario*， 2021-02-24 Actualizar

ISO 22320:2011 Historia

• 2018 ISO 22320:2018 Seguridad y resiliencia — Gestión de emergencias — Directrices para la gestión de incidentes
• 2011 ISO 22320:2011 Seguridad social - Gestión de emergencias - Requisitos para la respuesta a incidentes