VDI 4504 Blatt 1-2010 Gestión de ofertas en el negocio de bienes industriales. normas y especificaciones

Alcance: En la directriz, la gestión de ofertas se refiere, en primer lugar, a los procesos comerciales implicados en la tramitación de la oferta desde la consulta hasta su finalización y, en segundo lugar, a la organización y evaluación de las consultas, así como al control y seguimiento de la tramitación de la oferta. El diseño de los procesos se orienta principalmente por los siguientes objetivos que deben lograrse mediante la optimización de la gestión de la oferta: 　——mejora en la retención de clientes - reducción de los plazos de entrega - flexibilidad e individualidad de los documentos de oferta - transparencia y mejora de la calidad - aumento de la oferta Tasa de éxito Las recomendaciones formuladas en esta guía se relacionan con las relaciones entre empresas en el marketing industrial. El grupo de lectores objetivo son principalmente ingenieros que trabajan como gerentes de organizaciones de ventas o realizan tareas relacionadas con las ventas, pero también está dirigido a programadores y proveedores de software que buscan diseñar soluciones orientadas a la práctica para sus clientes.

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