Esta parte de la Norma ISO 9241 proporciona requisitos y recomendaciones para principios y actividades de diseño centrado en el ser humano a lo largo del ciclo de vida de los sistemas interactivos basados en computadora. Está destinado a ser utilizado por quienes gestionan procesos de diseño y se ocupa de las formas en que los componentes de hardware y software de sistemas interactivos pueden mejorar la interacción entre humanos y sistemas. NOTA 1 Los sistemas interactivos basados en computadora varían en escala y complejidad. Los ejemplos incluyen productos de software disponibles en el mercado, sistemas de oficina personalizados, sistemas de control de procesos, sistemas bancarios automatizados, sitios y aplicaciones web y productos de consumo como máquinas expendedoras, teléfonos móviles y televisión digital. En esta parte de la Norma ISO 9241, dichos sistemas se denominan generalmente productos, sistemas o servicios aunque, por simplicidad, a veces sólo se utiliza un término. Esta parte de la Norma ISO 9241 proporciona una descripción general de las actividades de diseño centradas en el ser humano. No proporciona una cobertura detallada de los métodos y técnicas necesarios para el diseño centrado en el ser humano, ni aborda en detalle aspectos de salud o seguridad. Aunque aborda la planificación y gestión del diseño centrado en las personas, no aborda todos los aspectos de la gestión de proyectos. La información contenida en esta parte de la Norma ISO 9241 está destinada a los responsables de planificar y gestionar proyectos que diseñan y desarrollan sistemas interactivos. Por lo tanto, aborda los factores técnicos humanos y las cuestiones ergonómicas sólo en la medida necesaria para permitir que dichas personas comprendan su relevancia e importancia en el proceso de diseño en su conjunto. También proporciona un marco para los profesionales de factores humanos y usabilidad involucrados en el diseño centrado en el ser humano. Los factores humanos detallados/las cuestiones de ergonomía, usabilidad y accesibilidad se tratan más completamente en una serie de normas, incluidas otras partes de la ISO 9241 (ver Anexo A) y la ISO 6385, que establece los principios generales de la ergonomía. Los requisitos y recomendaciones de esta parte de la Norma ISO 9241 pueden beneficiar a todas las partes involucradas en el diseño y desarrollo centrado en las personas. El Anexo B proporciona una lista de verificación que se puede utilizar para respaldar las declaraciones de conformidad con esta parte de la Norma ISO 9241. NOTA 2 El Anexo A y la Bibliografía contienen información sobre normas relacionadas relevantes.
BS EN ISO 9241-210:2010 Historia
2019BS EN ISO 9241-210:2019 Cambios rastreados. Ergonomía de la interacción hombre-sistema. Diseño centrado en el ser humano para sistemas interactivos