JIS Q 10003:2010
Gestión de la calidad -- Satisfacción del cliente -- Directrices para la resolución de conflictos externos a las organizaciones

Estándar No.

JIS Q 10003:2010

Fecha de publicación

2010

Organización

Japanese Industrial Standards Committee (JISC)

Estado

Remplazado por

JIS Q 10003:2019

Ultima versión

JIS Q 10003:2019

Alcance

Esta Norma Industrial Japonesa ha sido elaborada en base a la primera edición de la Norma ISO 10003 publicada en 2007 sin modificar el contenido técnico.

JIS Q 10003:2010 Historia

• 1970 JIS Q 10003:2019 Gestión de la calidad -- Satisfacción del cliente -- Directrices para la resolución de conflictos externos a las organizaciones
• 2010 JIS Q 10003:2010 Gestión de la calidad -- Satisfacción del cliente -- Directrices para la resolución de conflictos externos a las organizaciones