GOST R ISO 10003-2009
Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de disputas externas a las organizaciones

Estándar No.

GOST R ISO 10003-2009

Fecha de publicación

2009

Organización

RU-GOST R

Estado

Remplazado por

GOST R ISO 10003-2020

Ultima versión

GOST R ISO 10003-2020

GOST R ISO 10003-2009 Documento de referencia

• ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario

GOST R ISO 10003-2009 Historia

• 1970 GOST R ISO 10003-2020 Gestión de la calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para la resolución de disputas externas a las organizaciones
• 2009 GOST R ISO 10003-2009 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de disputas externas a las organizaciones