Describe diversas actividades de servicio y estándares mínimos para medir la calidad del servicio brindado a los clientes por las empresas de servicios eléctricos en Sudáfrica. También presenta varias actividades de calidad de servicio que las empresas de servicios públicos reportarán a la Nación.
NRS 047-1-2005 Historia
2006NRS 047-1-2005 Suministro de electricidad - Calidad del servicio Parte 1: Estándares mínimos