Servicios de tecnología de la informaciónTérminos y definiciones de operación y mantenimiento, principios generales, tipos de servicios de operación y mantenimiento, requisitos para seis subcategorías, gestión de costos y contabilidad de costos.
T/SDAS 13-2017 Historia
2017T/SDAS 13-2017 Servicio de tecnología de la información Especificación para métricas de costos de mantenimiento operativo.