1. Alcance 2. Documentos normativos de referencia 3. Principios generales de las especificaciones de gestión de servicios 4. Requisitos básicos 5. Proceso de servicio 6. Área funcional del servicio 7. Gestión de la calidad del servicio 8. Etiqueta del servicio
T/LADA 013-2018 Historia
2018T/LADA 013-2018 Especificaciones para la gestión de servicios de la línea de inspección de automóviles.