PD ISO/IEC TS 20000-11:2021 Tecnologías de la información. Gestión De Servicios. Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1 y los marcos de gestión de servicios: ITIL®
2021PD ISO/IEC TS 20000-11:2021 Tecnologías de la información. Gestión De Servicios. Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1 y los marcos de gestión de servicios: ITIL®