Alcance 2 Documentos normativos de referencia 3 Terminología 4 Características del servicio empresarial Blockchain 5 Requisitos básicos 6 Personal 6.1 Gestión de personal 6.2 Estructura de puestos 6.3 Habilidades del personal 7 Servicios operativos 7.1 Gestión del catálogo de servicios 7.2 Gestión del nivel de servicio 7.3 Gestión de solicitudes de servicio 7.4 Gestión de informes de servicio 7.5 Autoservicio gestión 7.6 Gestión de seguridad de la información 8 Operación y mantenimiento 8.1 Gestión de operación y mantenimiento 8.3 Gestión de cuentas 8.3 Gestión de claves 8.4 Gestión de permisos 9 tecnología
T/SIA 030-2021 Historia
2021T/SIA 030-2021 Requisitos de capacidades de servicio empresarial blockchain