Esta norma estipula los requisitos para el personal de servicios de TI para pequeñas y microempresas, incluidos los requisitos de competencia del personal, los requisitos de terminología del servicio, los requisitos de límite de tiempo de servicio y los requisitos de operación, etc. Esta norma se aplica a las actividades de servicios de proveedores y usuarios de servicios de TI para pequeñas y microempresas.
T/SCTA 201-2019 Historia
2019T/SCTA 201-2019 Especificación de servicios de TI para pequeñas y microempresas. Requisitos de personal.