Alcance 2 Documentos normativos citados 3 Términos y definiciones 3.1 Teoría del diseño de la experiencia evolutiva 3.23E 4 Modelo de la teoría del diseño de la experiencia evolutiva 4.1 Descripción general 4.2 Descripción del modelo 5 Planificación de la gestión de la capacidad del servicio de consultoría 5.1 Descripción general 5.2 Planificación 5.3 Implementación 5.4 Mejora 6 Personas 6.1 Descripción general 6.2 Gestión de las personas 6.3 Estructura del puesto 6.4 Conocimiento 6.5 Habilidades 6.6 Experiencia 7 Proceso 7.1 Descripción general 7.2 Gestión de proyectos 7.3 Gestión de requisitos 7.4 Gestión de entrega 7.5 Gestión de relaciones con el cliente 7.6 Gestión de riesgos 8 Tecnología 8.1 Descripción general 8.2 Composición 8.3 Aplicación 8.4 Gestión de tecnología de consultoría 9 Recursos 9.1 Descripción general 9.2 Base de conocimientos 9.3 Biblioteca de estándares 9.4 Biblioteca de expertos 9.5 Casos 9.6 Herramientas
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