Este estándar especifica los requisitos para los servicios de operación y mantenimiento en servicios de TI para pequeñas y microempresas, incluidos los métodos de servicio, los requisitos de operación y mantenimiento de escritorios, la operación y mantenimiento de redes y servidores, etc. Esta norma se aplica a las actividades de servicios de proveedores y usuarios de servicios de TI para pequeñas y microempresas.
T/SCTA 204-2019 Historia
2019T/SCTA 204-2019 Especificación de servicios de TI para pequeñas y microempresas. Servicios de operación y mantenimiento.