AS ISO/IEC 30105.5:2017 Tecnología de la información: procesos del ciclo de vida de servicios habilitados por TI-externalización de procesos comerciales (ITES-BPO), Parte 5: Directrices
Proporciona orientación sobre la aplicación del modelo de evaluación de procesos, cómo aprovechar estratégicamente la evaluación y luego cómo utilizarla en el contexto de un programa de mejora para una organización ITES-BPO.
AS ISO/IEC 30105.5:2017 Historia
2017AS ISO/IEC 30105.5:2017 Tecnología de la información: procesos del ciclo de vida de servicios habilitados por TI-externalización de procesos comerciales (ITES-BPO), Parte 5: Directrices