ISO/IEC 30105-4:2022 Tecnología de la información - Procesos del ciclo de vida de Servicios habilitados por TI-Subcontratación de procesos de negocio (ITES-BPO) - Parte 4: Conceptos clave
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2016ISO/IEC 30105-4:2016 Tecnología de la información - Procesos del ciclo de vida de Servicios habilitados por TI-Subcontratación de procesos de negocio (ITES-BPO) - Parte 4: Términos y conceptos