medida que las aplicaciones de telecomunicaciones han ido creciendo en funcionalidad, tamaño y complejidad, también lo ha hecho la importancia de su calidad. Para cumplir con los requisitos de calidad, los proveedores de productos y servicios de telecomunicaciones deben desarrollar, adoptar y seguir un sistema de calidad bien definido. El sistema de calidad debe definir la estructura organizacional, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se necesitan y utilizan. para implementar estos requisitos. Las normas internacionales sobre sistemas de calidad para productos/servicios generales se proporcionan en IS0 9001. Las pautas para aplicar ISO 9001 al desarrollo, suministro y mantenimiento de software se proporcionan en IS0 9000-3, Parte 3.