Cuando se invoca la llamada en conferencia, los recursos de conferencia (por ejemplo, "puente") se asignan al usuario atendido y cualquier llamada indicada por la solicitud de servicio se agrega a la conferencia. Una vez que una conferencia está activa, las partes pueden agregarse, eliminarse, aislarse (es decir, impedirse comunicarse con la conferencia), volverse a conectar o dividirse (es decir, eliminarse de la conferencia pero permanecer conectados al controlador de la conferencia). El controlador puede poner su conexión a la conferencia en espera, recuperar la conferencia, finalizarla o desconectarse de la conferencia.